ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис — криптообменный бот в Telegram, предоставляющий возможность физическим лицам проводить операции с криптовалютой, включая её обмен и покупку/продажу.

1.2. Пользователь — лицо, которое полностью согласно с условиями данного соглашения и использует услуги Сервиса.

1.3. Платежная система — программный комплекс, который управляет электронными деньгами, цифровыми валютами и другими финансовыми обязательствами. Основные платежные системы: BTC, USDT (TRC20), СБП и другие.

1.4. Криптовалюта — цифровые активы, представленные в электронной форме.

1.5. Операции — действия по переводу цифровой валюты с одного счета на другой.

1.6. Заявка — конкретное намерение пользователя воспользоваться услугами обменника.

1.7. Курс обмена — отношение одной валюты к другой во время проведения операции обмена.

2. СУТЬ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Сервис предоставляет пользователям следующие услуги:

• Услуги по обмену криптовалюты
• Услуги по покупке/продаже криптовалюты
• Пополнение баланса и вывод средств

2.2. Пользователь принимает условия соглашения, совершая следующие действия:

• Регистрируется в боте
• Создает заявку на обмен
• Использует функционал бота

2.3. Создавая заявку на обмен, Пользователь подтверждает свое согласие с правилами обмена и своим намерением воспользоваться услугами Сервиса на предложенных условиях.

2.4. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в боте.

2.5. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в соглашение без обязательного уведомления Пользователя.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. Все курсы обмена указаны в боте в разделе «Курсы».

3.2. Курс обмена формируется автоматически на основе текущих рыночных данных.

3.3. Комиссия Сервиса уже включена в отображаемый курс обмена.

3.4. Курс фиксируется в момент создания заявки на обмен.

3.5. Сервис оставляет за собой право изменять курсы обмена без предварительного уведомления.

4. ПОРЯДОК ОБМЕНА

4.1. Для совершения обмена необходимо:

• Пополнить счет на указанные реквизиты через кнопку «Пополнение»
• Нажать «Обмен» и ввести все данные для совершения операции
• Подтвердить заявку и дождаться одобрения администратором
• Написать на указанный Telegram-аккаунт и подтвердить получение средств
• После завершения баланс изменится автоматически

4.2. Время обработки заявки происходит в рабочее время (9:00-23:00).

4.3. Заявки, созданные вне рабочего времени, обрабатываются с начала следующего рабочего дня.

5. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

5.1. Сервис запрашивает личные данные Пользователя только для проведения операций обмена. Все данные хранятся в зашифрованной форме.

5.2. Сервис гарантирует нераспространение персональных данных третьим лицам.

5.3. Все операции осуществляются через защищенные каналы Telegram.

5.4. Данные пользователей хранятся в базе в течение 3 лет с момента последней операции.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при создании заявок
• Указывать корректные реквизиты для получения средств
• Не использовать Сервис в противозаконных целях
• Соблюдать условия настоящего Соглашения

6.2. Администрация обязуется:

• Обрабатывать заявки в установленные сроки
• Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя
• Предоставлять поддержку по всем вопросам работы Сервиса

6.3. Администрация имеет право:

• Отказать в обработке заявки без объяснения причин
• Заблокировать аккаунт Пользователя при нарушении условий
• Изменять условия Соглашения в одностороннем порядке

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1. Сервис предоставляет услуги «как есть» без дополнительных гарантий.

7.2. Сервис не несет ответственности за:

• Временную недоступность бота или задержки в обработке
• Убытки, возникшие вследствие ошибок Пользователя
• Ошибки при указании реквизитов получателя
• Задержки со стороны платежных систем

7.3. Если Пользователь указал неверные реквизиты, он обязан предоставить правильные в течение 3 месяцев. По истечении этого срока средства переходят в распоряжение Сервиса.

7.4. Неиспользованные средства на балансе в течение 3 месяцев переходят в распоряжение Сервиса.

7.5. Форс-мажорные обстоятельства освобождают Стороны от ответственности.

8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

8.1. Все разногласия решаются путем переговоров между Администрацией и Пользователем.

8.2. Претензии принимаются в электронной форме через Telegram-поддержку: @diaamond_support

8.3. Срок рассмотрения претензии — до 7 рабочих дней.

8.4. При невозможности урегулирования спора переговорами, спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. ЗАВЕРШАЮЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Администрация имеет право отправлять уведомления о статусе операций на Telegram-аккаунт Пользователя.

9.2. Вся информация в боте является собственностью Сервиса и защищена авторским правом.

9.3. Принимая Соглашение, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных, включая их сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование и уничтожение.

9.4. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми условиями Соглашения и безоговорочно принимает их.

9.5. При несогласии с условиями Соглашения Пользователь не имеет права использовать Сервис.

9.6. Соглашение может быть изменено Администрацией в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации.

9.7. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Соглашения.